Zdravotnický holding Královéhradeckého kraje zřídil pozici veřejného ochránce práv pacientů nově jako bezplatnou službu, která je k dispozici klientům všech nemocnic holdingu – v Náchodě, Jičíně, Trutnově a Dvoře Králové nad Labem.

V pozici ombudsmana bude působit MUDr. Libor Seneta (TOP09). Ten nahradil na podzim roku 2015 v roli radního města Dvůr Králové nad Labem odstupujícího spolustraníka Emila Kudrnovského (TOP09).

MUDr. Libor Seneta je zkušeným lékařem s dvacetiletou praxí v různých typech zdravotnických zařízení – je lékařem letecké záchranné služby a zároveň zastává pozici náměstka ředitele Zdravotnické záchranné služby. Nově bude působit i v roli zdravotnického ombudsmana Zdravotnického holdingu Královéhradeckého kraje.

Zdravotnický holding Královéhradeckého kraje zřídil pozici veřejného ochránce práv pacientů nově jako bezplatnou službu, která bude k dispozici klientům všech nemocnic holdingu – v Náchodě, Jičíně, Trutnově a Dvoře Králové nad Labem.

Ombudsman bude provádět vlastní nestranná šetření a bude napomáhat zlepšení komunikace a vztahů mezi pacienty a poskytovatelem zdravotní péče v rámci zdravotnického holdingu. Klienti krajských zdravotnických zařízení u něho také budou moci získat informace o svých právech zakotvených v platné české legislativě a v Etickém kodexu „Práva pacientů“.

„Ombudsman bude řešit podněty pacientů či jejich blízkých a jeho závěry budou pro naše nemocnice cennou zpětnou vazbou,“ popisuje roli holdingového ombudsmana PharmDr. Jana Třešňáková, radní kraje pro oblast zdravotnictví.

MUDr. Libor Seneta ke své nové roli dodává: „Věřím, že jsem i v této oblasti díky své pestré praxi dobře připraven. Navíc se už pět let v rámci své práce u ZZS KHK zabývám i stížnostní agendou a své znalosti zdravotnického práva si průběžně rozšiřuji na řadě seminářů a kurzů.“

Některé z krajských nemocnic jmenovaly již dříve své nemocniční ombudsmany. Ti jsou pacientům samozřejmě k dispozici i nadále.  Oblastní nemocnice Trutnov a.s. například informovala o svém ombudsmanovi v srpnu loňského roku. Je jím Mgr. Petra Matušíková.

Holdingový ombudsman by měl být další nestrannou a dostatečně erudovanou autoritou, na kterou se mohou pacienti obrátit. Kontaktní údaje ombudsmana spolu s pokyny pro podání podnětu jsou zveřejněny na webových stránkách holdingu www.zhkhk.cz/ombudsman.

Zdroj: www.ZHKHK.cz, www.TOP09dvurkralove.cz, www.kralovedvorsko.cz